AA01 Autel offre molteplici modelli di caricabatterie AC e alcuni componenti possono essere personalizzati in base alle tue esigenze. Qui, prenderemo come esempio AC Elite/Wallbox (tipo presa) per mostrare l'aspetto dei caricabatterie AC Autel. Fare riferimento al collegamento: https://autelenergy.eu/products/maxicharger-ac-wallbox

AA02 Autel fornisce diverse soluzioni di caricabatterie AC e caricabatterie DC. Per conoscere i caricabatterie Autel, fare riferimento al nostro sito Web ufficiale: https://autelenergy.com. Nella home page è presente la sezione "Prodotto" in cui è possibile controllare tutti i modelli. Clicca sul modello che ti interessa per avere maggiori informazioni.

Gli indicatori LED AA03 sul caricabatterie Autel forniscono informazioni critiche agli utenti sullo stato del caricabatterie. Qui prendiamo come esempio AC Elite/Wallbox(EU):
LED di alimentazione:
• Verde fisso: il MaxiCharger è acceso.
• Luce SPENTA: il MaxiCharger è spento. • Giallo lampeggiante: la trasmissione dei dati ha inizio ed è in corso l'aggiornamento del firmware.
• Giallo fisso: l'aggiornamento del firmware non riesce.
• Blu fisso: la trasmissione dei dati fallisce; diventerà verde fisso entro cinque secondi.

 LED connessione Internet:
• Verde fisso: il MaxiCharger è connesso a Internet tramite WiFi, LAN o rete cellulare.
• Luce spenta: il MaxiCharger non è connesso a Internet.

 LED di ricarica:
• Blu fisso: è collegato un veicolo elettrico.
• Blu lampeggiante: è attiva una pianificazione.
• Ciano lampeggiante: la stazione di ricarica è riservata.
• Verde lampeggiante: un veicolo elettrico è in carica.
• Verde fisso: una sessione di ricarica è terminata.
• Luce spenta: nessun veicolo elettrico collegato.
• Arancione fisso: si è verificato un errore reversibile.
• Rosso fisso: si è verificato un errore irreversibile. (Si prega di contattare l'assistenza.)

LED di connessione Bluetooth:
• Verde lampeggiante: il MaxiCharger è connesso a un dispositivo mobile tramite Bluetooth.
• Blu lampeggiante: il MaxiCharger è connesso a una VCI (Vehicle Communication Interface) tramite Bluetooth.
• Ciano lampeggiante: il MaxiCharger è connesso simultaneamente a un dispositivo mobile e a un VCI tramite Bluetooth.
• Luce spenta: il MaxiCharger non è connesso tramite Bluetooth.

Il caricabatterie AA04 AC Elite/Wallbox(EU) è disponibile in tre tipi diversi, tra cui il tipo con cavo, il tipo con presa e il tipo con otturatore. Il caricabatterie con cavo è il caricabatterie con cavo di ricarica integrato.

Il caricabatterie AA05 AC Elite/Wallbox(EU) è disponibile in tre tipi diversi, tra cui il tipo con cavo, il tipo con presa e il tipo con otturatore. Il caricabatterie con presa è il caricabatterie con porta di ricarica senza connettore di ricarica.

Il caricabatterie AA06 AC Elite/Wallbox è disponibile in tre diversi tipi, tra cui il tipo con cavo, il tipo con presa e il tipo con otturatore. Il caricabatterie con otturatore è il caricabatterie dotato di porta di ricarica e di un coperchio automatico. E non ha il connettore per la ricarica. 

AA07 I caricabatterie CA Autel (UE) vengono forniti con un cavo di ricarica standard da 5 m per impostazione predefinita. Mentre i caricabatterie CA Autel (UL) vengono forniti con un cavo di ricarica standard da 7.5 m per impostazione predefinita. Si prega di notare che i cavi non sono più forniti come parte del pacchetto standard.
 Se hai bisogno di un cavo di ricarica più lungo per esigenze di installazione o comodità specifiche, puoi esplorare le opzioni aftermarket o consultare un elettricista certificato per valutare la fattibilità di estendere la lunghezza del cavo di ricarica.

AA08 Il caricabatterie AC Elite/Wallbox(EU) viene fornito con un cavo di ingresso standard. Si prega di consultare lo schema allegato come riferimento. Il caricabatterie non offre opzioni di cavo di ingresso più lungo.

AA09 Sì, è possibile utilizzare una prolunga di ricarica per collegare il caricabatterie.
I caricabatterie CA Autel (UE) vengono forniti con un cavo di ricarica standard da 5 m per impostazione predefinita. Mentre i caricabatterie CA Autel (UL) vengono forniti con un cavo di ricarica standard da 7.5 m per impostazione predefinita.
 Se è necessario estendere la portata del caricabatterie, è possibile acquistare un cavo di ricarica prolunga. Quando si seleziona una prolunga di ricarica, si consiglia di scegliere quello che soddisfa le seguenti specifiche:
1. Standard di potenza:
Per la versione UE:
Monofase: 7.4 kW/32 A
Trifase: 11 kW/16 A
Trifase: 22 kW/32 A
Per la versione UL:
Massimo 9.6 kW/40 A
Massimo 12 kW/ 50 A
2. Calibro AWG6: la prolunga deve avere un calibro minimo di AWG6 per garantire una corretta trasmissione di potenza ed evitare cadute di tensione su lunghe distanze.
3. Compatibilità di livello 2: la prolunga deve essere compatibile con la ricarica di livello 2, che in genere si riferisce alla ricarica a un livello di potenza superiore rispetto alla ricarica di livello 1.
4. Messa a terra adeguata: assicurarsi che la prolunga fornisca una messa a terra adeguata per mantenere un collegamento elettrico sicuro. È essenziale mantenere un buon collegamento a terra per la sicurezza elettrica.
Quando si utilizza un cavo di ricarica di prolunga, è importante seguire le migliori pratiche per la gestione dei cavi per evitare rischi di inciampo o danni al cavo. Inoltre, assicurati che il cavo di ricarica sia idoneo per uso esterno se prevedi di utilizzarlo all'aperto.
Consigliamo vivamente che questo tipo di modifica venga eseguita da un elettricista professionista.

AA10 Autel fornisce diverse soluzioni di ricarica. Per quanto riguarda le dimensioni dei caricabatterie AC Autel, fare riferimento alle informazioni seguenti:
Per la versione UE:
Tipo di cavo: 336 x 187 x 85 mm
Tipo presa/otturatore: 336 × 187 × 115 mm
Per la versione UL:
Versione con fondina incorporata: 13.2" x 7.4" x 3.8" (336 x 187 x 97 mm)
Versione con fondina separata: 13.2" x 7.4" x 3.3" (336 x 187 x 85 mm)

AA11 Il modello di MaxiCharger AC Elite/Wallbox è composto da sette parti:
Maxi UW - XX - YY - L - M - ZZ
Parti diverse rappresentano significati specifici come mostrato nel diagramma seguente:
Foto 1

AA12 Sì, la carta RFID è inclusa nella lista di spedizione dei caricabatterie CA Autel (UE). L'elenco nel pacchetto è il seguente: Foto 1

AA13 Ecco gli articoli inclusi nella confezione dell'AC Elite/Wallbox(EU):
Caricabatterie 1 pezzo, supporto a muro 1 pezzo, vite (M6*50) 2 pezzi, vite (M5*12) 1 pezzo, spina a muro (8 mm) 2 pezzi, scheda caricabatterie 2 pezzi, anello di tenuta del cavo (M25) 1 pezzo, anello di tenuta del cavo (M16) 1 pezzo 、vite（M3*8）per uso di ricambio 3 pezzi、cacciavite T10 1pz、pressacavo Ethernet impermeabile 1pz、cacciavite T25 1pz

AA14 No, non possiamo capire se un caricabatterie ha o meno uno schermo dal suo numero di serie. Possiamo invece dirlo attraverso la funzione pubblicitaria sulla piattaforma cloud.

AA15 Il numero di serie può essere richiesto come segue:
1. L'etichetta del dispositivo. Sul lato del caricatore è presente un'etichetta che può essere visualizzata. Si prega di fare riferimento all'immagine qui sotto:
  2. L'app caricabatterie Autel. Nella home page dell'app caricabatterie Autel, fare clic su "Home" e selezionare il caricabatterie di destinazione per verificarne il S/N.

AA16 La presa CEE 16A può gestire un massimo di 5kW, quindi richiederebbe una presa con presa da 40A.
 Inoltre, la Wallbox/Elite da 7 kW può essere collegata a una rete elettrica monofase (LNP) oppure è possibile collegare direttamente una spina a una presa da 40 A.
 Mentre i Wallbox/Elitee da 11kW/22kW richiedono un'alimentazione elettrica trifase (L1 L2 L3 NP) e un cablaggio separato per il Wallbox/Elite AC (versione UE); non è possibile il collegamento diretto a una presa.

AA17 Le specifiche per le prese standard europeo sono le seguenti:
Monofase: 32 A/230 V; 16 A/230 V
Trifase: 32 A/400 V; 16 A/400 V

AA18 Il caricabatterie supporta una funzione chiamata "collega e carica", il che significa che non è necessario sbloccare il veicolo prima della ricarica. Ciò rende il processo di ricarica più conveniente poiché puoi semplicemente collegarlo e avviare la ricarica senza la necessità di avviare il veicolo.

AA19 Il tempo di ricarica di un veicolo elettrico dipende da diversi fattori, tra cui la potenza di ricarica del caricabatterie e la capacità della batteria del veicolo.
Ad esempio, nel caso del caricabatterie Autel da 12kw massimo, è possibile stimare il tempo minimo di ricarica dividendo la capacità della batteria del veicolo per 12kW. È importante notare, tuttavia, che i tempi di ricarica possono variare a seconda del veicolo specifico, della tecnologia della batteria e di altri parametri di ricarica, ecc.

AA20 AC Elite/Wallbox(EU) è progettato per funzionare entro specifici intervalli di tensione di ingresso e di uscita per garantire una ricarica sicura ed efficiente. Ecco le specifiche della tensione:
Tensione di ingresso:
Per il funzionamento monofase, il caricabatterie può funzionare con tensioni di ingresso di 230 V ±15%.
Per il funzionamento trifase, il caricabatterie è compatibile con tensioni di ingresso di 400 V ±15%.

AA21 No, il caricabatterie non può essere impostato per interrompere la ricarica a un livello specifico della batteria, ad esempio all'80%. Questo tipo di impostazione deve essere configurata lato veicolo. Il caricabatterie non ha accesso diretto alle informazioni sulla batteria del veicolo. Fare riferimento al manuale del veicolo o consultare il produttore del veicolo per informazioni su come impostare i limiti di ricarica o interrompere la ricarica a un livello specifico della batteria.

AA22 AC Elite/Wallbox utilizza la ricarica in modalità 3. La ricarica in modalità 3 si riferisce a un metodo standardizzato di ricarica dei veicoli elettrici che in genere prevede l'uso di apparecchiature di ricarica per veicoli elettrici dedicate (EVSE) o stazioni di ricarica. Nella modalità 3, il caricabatterie comunica con il veicolo elettrico per garantire una ricarica sicura e controllata. È comunemente utilizzato nelle stazioni di ricarica pubbliche e negli impianti commerciali. Questa modalità fornisce una ricarica controllata e ad alta efficienza per i veicoli elettrici.

AA23 Sì, AC Elite/Wallbox(EU) è progettato per essere altamente versatile e compatibile con ingressi di alimentazione sia monofase che trifase. Può funzionare perfettamente con le seguenti tensioni di ingresso:
Monofase: il caricabatterie è completamente compatibile con tensioni di ingresso di 230 V ±15%, rendendolo adatto per configurazioni di alimentazione monofase.
Trifase: per luoghi con alimentazione trifase, AC Elite/Wallbox può funzionare in modo efficiente con tensioni di ingresso di 400 V ±15%.

AA24 Le principali differenze tra AC Elite/Wallbox e AC lite sono:
1. Tipi di comunicazione supportati:
AC Elite/Wallbox supporta Bluetooth, Wi-Fi, Ethernet e RS485
AC Lite supporta solo Bluetooth e Wi-Fi
2. Standard RFID supportati:
AC Elite/Wallbox supporta ISO 15693, ISO 14443, ISO18092,
 AC Lite supporta solo ISO 14443
3. Corrente di carica massima supportata:
AC Elite/Wallbox supporta la corrente di carica massima fino a 50 A
AC Lite supporta la corrente di carica massima fino a 40 A
4. Modalità ALM/DLB/PV/Carica intelligente:
AC Elite/Wallbox supporta la modalità ALM/DLB/PV/SmartCharging mentre AC Lite no.

AA25 Gli standard del sistema di alimentazione e i protocolli di ricarica variano da regione a regione, Autel fornisce soluzioni pertinenti. Di seguito sono riportate le somiglianze e le differenze tra AC Elite/Wallbox(EU) e AC Elite/Wallbox(UL). Comuni:
1. Utilizza lo stesso sistema e la stessa piattaforma.
2. Entrambi supportano il protocollo OCPP.
3. Entrambi supportano il bilanciamento del carico.
 Differenze:
1. Standard di rete: la versione UE supporta la rete monofase da 230 V, trifase da 400 V; La versione UL supporta la rete a fase divisa da 208 V, 240 V.
2. Ingresso/Uscita: la versione UE supporta un massimo di 32 A, 22 kW; La versione UL supporta 50 A/12 kW.
3. Standard: versione UE: CE; Versione UL: UL.
4. Tipo di connettore: Tipo 2 per la versione UE; Tipo 1 per versione UL.
5. Cavo connettore: la versione UE dispone di versioni con cavo, presa e otturatore; La versione UL ha solo la versione via cavo.

AA26 AC Elite/Wallbox/Piedistallo di ricarica compatto:
Colore esterno: struttura nera
Materiale: SUS304
Trattamento superficiale: rivestimento in polvere di poliestere
Peso: Kg 8
Dimensioni piedistallo (LxPxA): 196 x 70 x 1250 (mm)
Dimensioni ingombro base (mm): 264 x 180 (mm)
Piedistallo di ricarica integrato AC Elite/Wallbox:
Colore esterno: grigio scuro
Materiale: SUS430
Trattamento superficiale: rivestimento in polvere di poliestere
Peso: Kg 22.2
Dimensioni piedistallo (LxPxA): 260 x 200 x 1301 (mm)
Dimensioni ingombro base (mm): 260 x 200 (mm)
Mentre il caricatore su entrambi i lati ha due dimensioni sopra.

AA27 Attualmente, il controllo LED non è supportato manualmente. Una volta acceso, il LED dell'indicatore di alimentazione rimarrà acceso a meno che l'alimentazione non sia spenta. Allo stesso modo, anche il LED dell'indicatore di rete rimarrà acceso a meno che la rete non si disconnette, il che simboleggia anche la connessione alla piattaforma cloud.

AA28 Lo spessore dei cavi standard IEC e SAE è tipicamente espresso in "mil" (millimetro o "calibro"). Negli Stati Uniti, lo spessore del filo viene spesso specificato utilizzando lo standard "AWG" (American Wire Gauge), dove i numeri AWG più piccoli rappresentano fili più spessi. In Europa, lo spessore del filo viene comunemente misurato in millimetri.

AA29 Si veda la tabella allegata

AA30 Uscita a pieno carico inferiore a 2000 metri.

AA31 Dipende. È importante notare che la portata della connessione Bluetooth può essere influenzata da vari fattori, come ostacoli, interferenze e capacità Bluetooth specifiche dei dispositivi coinvolti. Per garantire prestazioni ottimali e una connessione stabile, si consiglia di tenere il caricabatterie e il dispositivo associato nelle immediate vicinanze, preferibilmente entro il raggio specificato di 10 metri.

AA32 Di seguito sono riportati i consumi energetici in standby dei caricabatterie CA Autel:
AC Elite/Wallbox: 5 W/h
CA Ultra: 10 W/ora

AA33 Per i caricabatterie CA IEC, inclusi sia AC Compact (7/12/22K che AC Elite/Wallbox (7/12/22K, ad eccezione di requisiti specifici in Francia (10 mm2 con nota 1), il cavo di ingresso standard è 6 mm2 che è ampiamente utilizzato in Europa, mentre per la versione UL, il cavo di ingresso utilizza lo standard 6AWG.

AA34 Sì, può. Il caricabatterie offre connettività tramite Bluetooth, Wi-Fi (2.4 GHz, 802.11 b/g/n), Ethernet e RS485. Le connessioni Wi-Fi o Ethernet vengono utilizzate per trasferire i dati sul cloud, dove vengono visualizzate le informazioni sull'utilizzo e è possibile la diagnostica remota. La comunicazione RS485 può essere utilizzata per connettersi a contatori elettrici o dispositivi diagnostici esterni per il debugging, la manutenzione o l'assistenza di progetti in loco. Il Bluetooth viene utilizzato per la connessione ai telefoni cellulari, consentendo il controllo tramite un'app. AC Elite/ACWallbox sono dotati di tutte queste opzioni e ciascuna interfaccia ha il suo scopo specifico e possono essere utilizzate contemporaneamente.

AA35 Non disponiamo di un elenco di compatibilità per i caricabatterie e tutti i modelli di veicoli. Tuttavia, possiamo offrire informazioni sui tipi e sugli standard dei connettori di ricarica utilizzati nei nostri caricabatterie. Fai riferimento alla tabella delle specifiche per verificare se il tuo veicolo elettrico è compatibile o meno con il nostro caricabatterie. Di seguito sono riportate le specifiche di tre connettori di ricarica:
Foto 1

AA36 Il nostro caricabatterie CA (UE) è dotato di un'interfaccia di tipo 2 con una tensione di ingresso di 230 V, conforme allo standard IEC 62196-2:2010 Foglio 3 - ILE.

AA37 Il caricabatterie Autel supporta la presa di tipo 1. Puoi utilizzare un adattatore/trasformatore da Tipo 1 a Tipo 2 per caricare il tuo veicolo con un'interfaccia di Tipo 2. Quando l'ingresso di alimentazione è L1: 120 V, L2: 120 V, PE, anche l'uscita sarà sotto forma di L1: 120 V, L2: 120 V.

AA38 Il caricabatterie può funzionare a temperature comprese tra -40 e 131 °F (da -40 a 55 °C).

AA39 Il caricabatterie è dotato di un display con 5 LED per l'indicazione dello stato. Ciascuno stato del LED indica uno stato diverso del caricabatterie. Ecco gli indicatori LED come riferimento: Foto 1

AA40 Per AC Elite/Wallbox (EU), fare riferimento allo schema seguente per i dettagli sullo schema di cablaggio degli ingressi. Foto 1 Nota: l'operazione di cablaggio deve essere eseguita da un elettricista professionista.

La potenza nominale in uscita di AA41 AC Elite/Wallbox(EU) varia come segue:
Monofase: 7.4 kW/32 A
Trifase: 11 kW/16 A
Trifase: 22 kW/32 A

BA01 Se disponi di un account sulla piattaforma di manutenzione Autel, accedi per verificare queste informazioni sul tuo caricabatterie Autel. Esistono alcuni parametri di riferimento per individuare meglio il problema:
Connessione Bluetooth:
Accedi nel cloud
1）connessione riuscita: A_Ble_Bus:authbd succ
2）connessione non riuscita: A_Ble_Bus:autenticazione fallita
 Connessione WiFi
Solo registri locali
 1）operazione di connessione: connessione Wi-Fi:
 2）connessione non riuscita:-->ERRORE, WifiConnect non riceve timeout di riconoscimento!! e -->ERRORE, WifiConnect non ha ricevuto il timeout di riconoscimento!!
Collegamento Ethernet
Solo registri locali
1）connessione riuscita: porta Ethernet collegata
2）la connessione non riesce: porta Ethernet scollegata
Disconnessione da Internet
Log nel cloud, log locali
ws_event_log:EVENTO:Module_LedSignal.cpp:ledUpdate:417:ws disconnesso!! //ocpp disconnessione ws_event_log:EVENT:Module_LedSignal.cpp:ledUpdate:408:ws connect!! //connessione ocpp

BA02 Se il LED del caricabatterie è anomalo, verificare lo stato degli indicatori LED secondo le istruzioni nel manuale di installazione dell'utente per determinare se c'è qualche condizione anomala. Se si osservano eventuali irregolarità, contattare l'assistenza clienti e fornire i dettagli del fenomeno osservato, le condizioni specifiche del LED e le azioni intraprese prima che si verificasse il problema.

BA03 In generale, interruzioni di corrente regolari e irregolari causeranno gli stessi effetti sul caricabatterie. Per i caricabatterie Autel, entrambe le situazioni menzionate rientrano nell'interruzione di corrente. Indipendentemente da un'interruzione di corrente regolare o irregolare, i parametri dei caricabatterie Autel rimarranno invariati dopo il riavvio.

BA04 In passato è stato ricevuto un lotto di contatori difettosi, che ha causato il danneggiamento di alcuni (solo una piccola quantità) caricabatterie Autel prodotti prima del 2023. Controllare il codice S/N del caricabatterie e rivolgersi al supporto tecnico dell'UE.

BA05 Se si riscontra questo problema, si consiglia di riavviare prima il caricabatterie. Se il problema persiste, contatta l'assistenza clienti per ulteriore assistenza.

BA06 Il cavo CP (controllo pilota) è la trasmissione di segnali o comunicazione tra l'EV e l'apparecchiatura di alimentazione dell'EV.

BA07 Sono presenti alcuni problemi minori con la funzionalità multilingue sui telefoni Android. Se utilizzi un telefono Android, ti consigliamo di aggiornare l'app alla versione più recente.

BA08 In questo caso, seguire la procedura "Io->Caricatore->Imposta prezzo" nell'app per configurarlo. Questo processo consente di impostare il prezzo per unità di energia per un calcolo accurato dei costi per visualizzare il prezzo per il consumo di energia nell'applicazione.

BA09 Se il caricabatterie presenta un guasto a terra, assicurarsi che la messa a terra sia corretta.
1. Utilizzare un multimetro per misurare la tensione tra la linea N e la linea PE. Se è inferiore a 70 V, contattare il supporto tecnico Autel.
2. Se la tensione tra la linea N e la linea PE durante il controllo qualità è superiore a 70 V, verificare se è presente un errore di cablaggio.
3. Se il problema persiste, contattare il servizio clienti della rete elettrica locale.

BA10 Se il caricabatterie ha un'interruzione di corrente, assicurarsi
1. Se l'interruttore dell'interruttore automatico è acceso;
2. Controllare se il collegamento elettrico è corretto;
3. Se il problema persiste, contattare il servizio clienti della rete elettrica locale.

BA11 https://autelenergy.eu/pages/downloads

BA12 Se il caricabatterie si surriscalda, attenersi alla seguente procedura:
1. Controllare se il cavo di ricarica del veicolo elettrico è collegato saldamente.
 2. Assicurarsi che la temperatura operativa rientri nell'intervallo specificato sull'etichetta del prodotto.
 3. Interrompere la ricarica. Riavviare la ricarica fino a quando non rientra nell'intervallo di temperatura operativa.
Se il problema persiste, contatta l'assistenza clienti.

BA13 Se il caricabatterie visualizza un guasto di corrente residua, scollegare il connettore di ricarica dal veicolo e ricollegarlo. Se il problema persiste, contatta l'assistenza clienti.

BA14 Se il caricabatterie non riesce a connettersi al Bluetooth durante la configurazione, seguire i passaggi seguenti:
1. Assicurati che il Bluetooth sia abilitato sul tuo dispositivo mobile. E il caricabatterie è acceso e funziona correttamente.
 2. Se hai collegato questo caricabatterie in precedenza, vai su Impostazioni - Bluetooth sul tuo telefono e seleziona il dispositivo con il numero di serie del caricabatterie attuale dall'elenco dei dispositivi.
 3. Quindi tocca "Dimentica questo dispositivo" o "Disconnetti e collega nuovamente il Bluetooth". Successivamente, associa nuovamente il caricabatterie al tuo dispositivo tramite Bluetooth nell'app del caricabatterie Autel.
Se il problema persiste, contatta l'assistenza clienti.

BA15 Se il caricabatterie non si aggiorna tramite Bluetooth, seguire i passaggi seguenti:
1. Assicurarsi che il caricabatterie sia in stato di inattività.
2. Assicurati che la connessione Bluetooth funzioni correttamente. Se il problema persiste, contatta l'assistenza clienti.

BA16 Se il caricabatterie non riesce a connettersi a Internet, si suggerisce:
1. Connetti un altro dispositivo alla stessa Internet, verificando che la connessione Internet funzioni correttamente.
2. Controlla la potenza del segnale Wi-Fi per assicurarti che sia sufficientemente potente.
3. Riavviare il router Se il problema persiste, contattare l'assistenza clienti.

BA17 No. il contatore è opzionale. Se si sceglie di non collegare il contatore. Se si decide di collegare il caricabatterie Autel ad un contatore elettrico, si consiglia di utilizzare del nastro isolante per avvolgere separatamente i cavi di comunicazione RS485.

BA18 Se la connessione Bluetooth del caricabatterie non riesce dopo il collegamento, verificare se il codice QR sul caricabatterie è coerente con il codice QR nella Guida di riferimento rapido. In tal caso, assicurati che il Bluetooth sia abilitato e funzioni correttamente sul tuo dispositivo mobile; in caso contrario, contattare l'assistenza clienti.

BA19 Se la carta del caricabatterie viene smarrita, avvia l'app Autel Charging e vai su Io > Il mio caricabatterie > Carta di ricarica per eliminare la tua carta ed evitare un uso fraudolento. Al tuo account possono essere associate al massimo cinque carte di addebito.
Per aggiungere una carta o configurare la funzionalità NFC nell'app, segui questi passaggi:
（1）Apri l'app e vai alla sezione "Io".
（2）Selezionare "Caricabatterie" dalle opzioni del menu.
（3）Scegli "Carica tramite carta" tra le opzioni disponibili.
（4）Tocca "Aggiungi" per iniziare il processo di configurazione della carta.
（5）Seleziona "Aggiungi carta tramite caricatore" per avviare la configurazione NFC.
Assicurati che la funzionalità NFC del dispositivo sia abilitata e che sia posizionato correttamente per una comunicazione riuscita con il lettore del caricabatterie.
Una volta stabilita la connessione, riceverai un messaggio di conferma che indica che la carta è stata aggiunta con successo.

BA20 Se l'AC Elite/Wallbox(EU) è sovratensione, utilizzare il multimetro per verificare se la tensione sull'ingresso di alimentazione è troppo alta. Se il risultato è maggiore o uguale al 120% della tensione nominale, contattare la società della rete elettrica locale.

BA21 Se l'AC Elite/Wallbox(EU) è sottotensione, utilizzare il multimetro per verificare se la tensione sull'ingresso di alimentazione non è sufficiente. Se il risultato è inferiore o uguale al 70% della tensione nominale, contattare la società della rete elettrica locale per un controllo.

BA22 I seguenti passaggi devono essere eseguiti da un tecnico elettrico. Se il caricabatterie presenta una perdita di fase, controllare i cavi nella scatola di distribuzione. Se due fili (PP e CP) vengono collegati insieme accidentalmente, separarli.

BA23 Se gli ingressi sono cablati in modo errato con Line e Netural invertiti, il LED del caricabatterie diventerà rosso e visualizzerà il guasto. In questo caso, controllare i cablaggi e correggere il cablaggio. Nota: l'operazione di cablaggio deve essere eseguita da un elettricista professionista.

BA24 Se nel sistema di alimentazione domestico è presente solo una fase singola, collegare i cavi L1, N e PE alla morsettiera del caricabatterie come specificato come per il cablaggio alla scatola di distribuzione. Nota: l'operazione di cablaggio deve essere eseguita da un elettricista professionista.

BA25 Se non è presente alcuna connessione PP (Proximity Pilot) o la connessione PP non funziona, verificare se il connettore di carica è inserito correttamente. E assicurati che entrambi i connettori di ricarica dei veicoli elettrici non siano rotti o sfilacciati. Se il problema persiste, contatta la nostra assistenza clienti.

BA26 Se il caricabatterie è sovracorrente, provare a scollegare il connettore e ricollegarlo. Se il problema persiste dopo molti tentativi, contatta l'assistenza clienti Autel.

BA27 Se il caricabatterie visualizza un guasto E-lock, si consiglia di contattare l'assistenza clienti e segnalare il problema.

BA28 Se il caricabatterie presenta un guasto al relè di potenza, si consiglia di contattare un elettricista qualificato per controllare i cablaggi.

BA29 Se la tensione pilota del caricabatterie è anomala, provare a scollegare il connettore di ricarica e ricollegarlo.

BA30 Se il contattore del display del caricabatterie è guasto, si consiglia di contattare l'assistenza clienti e segnalare il problema.